FAQ
FAQ – Häufige Fragen
Sind eure Produkte handgemacht?
Ja. Alle unsere Produkte werden handgefertigt und mit großer Sorgfalt in Köln hergestellt.
Aus welchen Materialien bestehen eure Taschen?
Wir verwenden überwiegend recycelte Materialien wie LKW-Plane sowie hochwertige Stoffe.
Jedes Produkt ist ein Unikat.
Kann ich eine individuelle Anfertigung bestellen?
Ja, sehr gerne!
Wir fertigen Taschen und Accessoires nach Wunsch und Maß an.
Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail oder im Laden.
Wie lange dauert die Lieferung?
Lagernde Produkte: 3–5 Werktage
Handgefertigte / individuelle Produkte: 5–10 Werktage
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, für nicht personalisierte Produkte gilt ein 14-tägiges Widerrufsrecht.
Individuelle Maßanfertigungen sind vom Widerruf ausgeschlossen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten werden im Checkout transparent angezeigt.
Eine Abholung vor Ort ist kostenlos möglich.
Kann ich meine Bestellung im Laden abholen?
Ja. Nach vorheriger Absprache kannst du deine Bestellung in unseren Filialen abholen:
Zülpicher Straße 257, Köln
Gertrudenstraße 31, Köln
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren u. a. PayPal, Kreditkarte und weitere gängige Zahlungsmethoden, die im Checkout angezeigt werden.
Wie kann ich euch kontaktieren?
📧 info@apadana.online
📞 0179 5119085
oder über das Kontaktformular auf der Website.